SİPARİŞ VE TESLİMAT

– www.rmdfarma.com sitemizden Kredi Kartı veya havale ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz.

– Sipariş ettiğiniz ürünlerin gönderimi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Kargo ücreti alıcıya aittir.

– Aldığınız ürünün kargo ücreti ürünün hacmine göre otomatik olarak hesaplanır. Siparişinizi oluştururken adres bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olduğundan emin olunuz.

– Siparişiniz onaylandığında vermiş olduğunuz e-posta adresine kargo takip numaranız ulaştırılacaktır.

– Sipariş ettiğiniz ürünleri kargo firmasına tam ve mükemmel durumda teslim etmekteyiz. Kargo firmasından teslim alırken ürünlerin zarar görmemiş olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğudur. Ürünlerin size ulaşması sırasında oluşabilecek zararlar hakkında şikayetlerinizi kargo firmasından teslim almadan önce kargo firması yetkilisine belirtmeniz gerekmektedir. Teslim alınan paketlerin hasarsız olduğu kabul edilir. Eğer paket hasarlı ise teslim almayıp tutanak tutturunuz ve bize haber veriniz. Teslim aldıktan sonra ürünlerden memnun kalmaz iseniz “İade ve Değişim” bölümüne bakabilirsiniz.

– Gönderileriniz kargo şubesinden çıkışı yapıldıktan sonra adresinizin uzaklığına göre tahmini teslim süresi İstanbul içine ortalama 2-3 iş günü, İstanbul dışına ortalama 4 iş günüdür.

– Hafta içi siparişleri saat 12.00’a kadar aynı gün içerisinde, 12.00 – 16.00 saat aralığında vereceğiniz siparişler aynı gün içerisinde ya da bir sonraki gün, 16.00’dan sonraki siparişleriniz bir sonraki gün kargoya teslim edilir.

– Hafta sonu siparişleri ve Cuma günü akşam 16.00’dan sonra verilen siparişler, Pazartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 16.00’dan sonra verdiğiniz tüm siparişler Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşmayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

– Kargo firmasında dolayı olan gecikmelerde sorumluluk RMD’ye ait değildir.

– Kargo takibi hakkındaki sorularınızı info@rmdfarma.com adresine ya da  Whatsapp iletişim hattımıza gönderebilirsiniz.